Повернення коштів за гайди

14 днів на повернення

Протягом 14 днів від оплати кошти за гайд чи комплект повертаються в повному розмірі на запит, без пояснення причини.

Запит надсилається на support@nettomap.com: у листі — email, з якого оплачено, і номер замовлення або ключ. Відповідь приходить протягом двох робочих днів.

Хто повертає кошти

Гайди продає Paddle.com Market Limited (Лондон, Велика Британія) як продавець (Merchant of Record). Повернення погоджує автор, а кошти на спосіб оплати повертає продавець за своїми умовами: https://www.paddle.com/legal/refund-policy. Звернутися можна й до продавця напряму, через лист із чеком.

Право відступлення від договору

Закон дає 14 днів на відступлення від договору на відстані (art. 27 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta), але не для цифрового змісту, надання якого почалося за явною згодою покупця, поінформованого про втрату цього права (art. 38 ust. 1 pkt 13). Гайд відкривається одразу після оплати, тому продавець бере таку згоду до оплати.

Повернення протягом 14 днів від оплати діє незалежно від цієї згоди.

Доступ після повернення

Після повернення коштів ключ скасовується. Гайд закривається на кожному пристрої, де його відкривають, не пізніше ніж за добу.

Після 14 днів

Після 14 днів від оплати кошти повертаються в межах прав, які дає закон, зокрема за рекламацією щодо доступу чи змісту. Порядок рекламацій — у регламенті.